Wisdom, John (2005) Agents intelligents de l'internet: enjeux économiques et sociétaux. PhD thesis économie des systèmes d'information, EGSH, ENST.

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Abstract

Le terme agent intelligent désigne dans l'usage spécialisé de la veille un outil de recherche. Il correspond à un logiciel de type métamoteur comportant de multiples fonctionnalités de recherche et de traitement de l'information. Or, depuis quelques années, les moteurs de recherche ont intégré la technologie agent pour devenir de véritables systèmes multi-agents et ont conquis le marché de la recherche informationnelle. Ces derniers permettent de réduire l'entropie du Web et ils commencent à apporter des solutions au problème de la surcharge d'informations sur le disque dur de l'utilisateur. En effet, de nouveaux systèmes capables d'indexer le Net et le disque de l'internaute sont disponibles. Ainsi devraient émerger des outils complets d'indexation et de traitement de l'information. Si cette technologie comporte bien des avantages pour l'utilisateur, elle pose des problèmes de confidentialité et présente des dangers de faire naître une société sous constante surveillance. Malgré ces risques de dérapage, la technologie agent devrait mettre à la portée de tous les hommes et femmes l'énorme documentation de l'humanité, à la fois littéraire et scientifique, sous forme de bibliothèque universelle. Par ailleurs, la convergence des moteurs de recherche et de la téléphonie mobile devrait donner un pouvoir accru aux consommateurs.
Nous avons posé comme hypothèse directrice que les moteurs de recherche ont incorporé les fonctionnalités autrefois associées aux logiciels agents. Ils étendent leurs technologies sur le PC de l'usager. Ainsi les agents intégrés dans les moteurs ou portails contribuent à gérer les évolutions économiques et sociétales d'Internet.
Notre hypothèse a été validée à partir de l'observation des usages et des utilisateurs et de l'analyse des documents scientifiques du domaine. Nous avons proposé un modèle à la fois explicatif du succès du moteur de recherche Google et prédictif des évolutions possibles.
Il nous reste à suivre les développements des interfaces spécialisées et des problèmes relatifs à la présence des moteurs sur le disque de l'usager.

Table of content

TABLE DES MATIÈRES
DÉDICACE - 3
REMERCIEMENTS - 4
RÉSUMÉ - 5
SOMMAIRE - 7
INTRODUCTION GÉNÉRALE - 11
PREMIERE PARTIE - 45
1. DE NOUVELLES MACHINES À COMMUNIQUER - 45
1.1. Introduction - 45
1.2. Histoire d'un projet utopique: l'intelligence artificielle (IA) - 47
Recherche en intelligence humaine - 47
Histoire de l'intelligence artificielle - 50
En quête d'une machine intelligente - 51
Origines scientifiques de l'IA - 55
Naissance de l'intelligence artificielle moderne: Dartmouth 1956 - 58
Difficultés rencontrées par la discipline - 59
Intelligence artificielle et enjeux pour l'État - 60
Définition de l'intelligence artificielle - 61
Domaines de l'intelligence artificielle - 65
Application pratique de l'intelligence artificielle - 67
1.3. Agents intelligents sur Internet - 68
Comment définir un agent intelligent ? - 68
Caractéristiques d'un agent intelligent - 72
Classification des agents intelligents - 73
Applications des agents intelligents au profiling - 78
Les agents sont-ils indispensables ? - 82
1.4. Agent logiciel ou moteur de recherche ? - 85
Critères de comparaison des outils de recherche - 86
Copernic: agent métamoteur - 90
Présentation de la firme Copernic - 90
Copernic et les entreprises - 92
Présentation du logiciel agent - 93
Google est-il devenu un superagent intelligent ? - 100
Google: superagent intelligent ? - 108
Avantage compétitif de Google - 112
1.5. Barres d'outils - 118
Problèmes d'organisation et d'ergonomie - 121
Organisation du disque dur - 121
Ergonomie de la recherche d'information - 121
Solutions apportées par les barres d'outils - 121
Barre d'outils de Google - 121
Barre d'outils de Yahoo - 126
Autres barres d'outils - 127
Moteurs de recherche interne - 128
Desktop Search de Google - 129
Développement des langages api (Application Program Interface) pour construire ses propres agents - 131
1.6. Conclusion - 134
DEUXIEME PARTIE - 135
2. DE L'OBSERVATION DES USAGES A CELLE DES USAGERS - 135
2.1. Introduction - 135
2.2. Panorama des usages des outils de recherche informationnelle - 136
Entretiens - 136
Présentation des enquêtes - 137
Enquête: outils de recherche en milieu universitaire - 141
Présentation des questions - 141
Analyse des résultats de l'enquête - 146
Enquête: usages des outils de recherche en milieu professionnel - 153
Présentation des questions - 154
Analyse des résultats - 159
Interprétation des résultats - 173
Synthèse - 173
Limites des résultats et difficultés rencontrées - 174
2.3. Enquête sur la représentation de l'intelligence artificielle - 175
Présentation du questionnaire - 176
Analyse et interprétation des résultats - 177
2.4. Comment les éditeurs de logiciel se représentent les agents intelligents - 189
2.5. Conclusion - 194
TROISIEME PARTIE - 195
3. ÉCONOMIE DES AGENTS ET ENJEUX POUR LES USAGERS - 195
3.1. Introduction - 195
3.2. Echange bi-directionnel de l'information - 198
Enjeux économiques: le marché des moteurs et du commerce en-ligne - 199
Résultats de Google et de Yahoo - 200
Concurrence et parts de marché - 202
Marché du commerce en-ligne - 204
Modèles économiques - 205
Collecte de données personnelles - 210
Protection des droits de l'usager - 211
Labellisation - 213
Acteurs de la labellisation - 216
Labellisation des moteurs de recherche - 219
Moteurs de recherche et filtrage des sites labellisés - 223
Enjeux de la labellisation - 225
Limites de la liberté sur Internet: censure et surveillance - 225
3.3. Innovation et transformation - 231
Agents et recherche d'informations sur les produits et les prix - 231
Moteurs et téléphonie mobile - 236
3.4. Bibliothèque virtuelle de la connaissance humaine - 239
Bibliothèque d'Alexandrie ou Tour de Babel - 239
Projets de mise en réseaux des ouvrages - 240
Propriété intellectuelle - 242
Myriades de traces pour les archéologues futurs - 243
3.5. Conclusion - 245
CONCLUSION GÉNÉRALE - 247
BIBLIOGRAPHIE DES OUVRAGES ET ARTICLES CONSULTÉS - 257
Ouvrages et thèses - 257
Ouvrages généraux - 257
Ouvrages de méthode - 258
Sciences de l'information et de la communication et économie des systèmes d'information - 259
Intelligence Artificielle et Informatique - 263
Articles - 269
Sciences de l'information et de la communication et économie des systèmes d'information - 269
Intelligence Artificielle et Informatique - 271
Webographie - 274
Livres en-ligne - 274
Publications officielles - 274
Sites Web - 275
Articles en-ligne - 284
ANNEXES - 293
LISTE DES DOCUMENTS ANNEXES - 463
TABLE DES MATIÈRES - 467

Statistiques de consultation

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